2009/12/24 09:05
導語：美國媒體今日刊載了亞馬遜CEO傑夫‧貝佐斯(Jeff Bezos)接受《新聞周刊》記者丹尼埃爾‧里昂斯(Daniel Lyons)的的訪談節錄。貝佐斯談到了電子書閱讀器Kindle的成功，蘋果平板電腦可能帶來的影響，以及下一步的數字書籍銷售。Kindle已經成為 了亞馬遜網站上最為暢銷的產品。 里昂斯：雖然經濟形勢低迷，但亞馬遜卻取得了令人驚訝的業績。你是怎麼做到的？ 貝佐斯：做好最基本的事情，那就是關注于精益求精，向顧客提供低價、可靠、方便和交運迅速的產品。這是我們從業14年以來不斷累積的效果。我總是說， 如果我們哪個季度業績出色，那可能是因為我們在3-5年前所打下的良好基礎，而不是因為我們在這個季度有多麼努力。 里昂斯：亞馬遜最初是以零售商起步。現在你們通過Kindle這樣的產品進入了消費電子產品領域。你怎麼看待亞馬遜目前的定位？ 貝佐斯：首先，我們以零售起家，努力為消費者服務，同時積累服務消費者所需的各種技能。其次，我們也在不斷創新，你不會看到我們跟著競爭對手走。我們 希望從事開創性的業務，雖然有時會遭遇挫折，但也會發現大有可為的新業務領域。再次，我們著眼於長期，我覺得這很難得。如果你看看企業界，就會發現專注于 長期發展前景的人並不多。 Kindle專為閱讀打造 里昂斯：你對Kindle所取得的成功感到驚訝嗎？ 貝佐斯：非常吃驚。兩年前我們誰也沒有預料到。現在Kindle是我們最為暢銷的產品。市場調查顯示，Kindle是很多人最想收到的禮物。這並不只 是一款電子產品，而是橫跨了諸多產品類型。我們過去很多年一直在銷售紙質書籍，而現在Kindle電子書銷量已經達到了紙質書銷量的48%，這一比例較5 月份的35%有了明顯增長。電子書業務正在非常迅速的增長，這個業務並不只屬於我們。 里昂斯：蘋果CEO史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)曾經預計Kindle會失敗，因為他覺得『現在人們已經不再看書了』。 貝佐斯：我相信人們需要一個專門的閱讀設備。對很多人來說，閱讀是他們生活中很重要的一件事。但他們也不想盯著LCD顯示屏看上個幾個小時。我認為這 個領域大有可為。人類總是與工具共同發展。我們發明創新工具，而工具反過來又改變我們的生活，這個過程會不斷重複。 過去20年，智慧手機和PC等基於互聯網的工具已經改變了我們的閱讀習慣，使得我們變得越來越習慣于讀短文章。我很喜歡黑莓，用它看電子郵件很方便。 我們的電腦也同樣如此。我很樂意看短文章和博客帖子。但我不希望用電腦閱讀一本長達300頁的小說。 因此，Kindle所做的就是將無線上網的便利性和長篇閱讀整合起來。我們認為長篇閱讀給我們帶來的受益要超過短篇閱讀。這兩個方面都是很重要的。如 果你看到一本好書，那你可能就會忍不住一直看下去，而且這會令你受益匪淺，改變你對人生的看法。而博客帖子是無法作到這點的。 里昂斯：那麼，蘋果即將推出的平板電腦會成為Kindle的競爭對手嗎？ 貝佐斯：絕對的。但我們的理念就是，不管你在什麼地方想看書，你都可以用Kindle看書。 里昂斯：你並不在乎實際的Kindle銷量？ 貝佐斯：不，我們在乎。我們對Kindle的目標有別於我們對Kindle書店的目標。只要有Kindle書店，不管你在哪裡，只要你想看書，我們都 會幫助你。關於Kindle，我們希望它能成為全球最好的特定閱讀工具。這不是瑞士軍刀，可以做各種不同的事情。我們相信應該為閱讀打造一款專門的工具， 這就是Kindle。這就好像數碼相機一樣。雖然我的智慧手機上有一個攝像頭可以拍照，但真的要攝影的時候，我還是希望能有一個專用的照相機。 里昂斯：你是否認為傳統的紙質印刷書籍會最終消亡？ 貝佐斯：我想是的，雖然我不知道這個過程需要多長時間。我們還是喜歡看小說，喜歡迷失在作者的世界中。對書籍的熱愛是不會消亡的，而且還會再度盛行。 但金屬活vr印刷術已經有500多年歷史了，這可能是最為成功的技術。但沒有什麼技術會永遠存在。 里昂斯：那你現在還看紙質書嗎？ 貝佐斯：如果我想看，那我就會去看
